在線運維服務(wù)
可在系統(tǒng)不間斷運行條件下在線監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)、處理系統(tǒng)故障、響應(yīng)系統(tǒng)功能升級等服務(wù)。
采購管理 | 合同管理 | 包括采購學院、生產(chǎn)單位、供貨單位、采購金額、供貨時間、安裝時間、保修時限等; |
>電梯檔案 | 基本信息:電梯編號、建筑名稱、地址、管理單位、品牌、型號規(guī)格、類型、載重、定員、層站、速度、下次年檢時間、其它備注,維保單位; | |
>零部件信息 | 零部件類型、品牌、出廠編號、型號、安裝時間、到期時間、保養(yǎng)間隔等。 | |
維保管理 | 維保合同管理 | 客戶名稱、保養(yǎng)臺數(shù)、電梯編號、品牌、型號、提升速度、速度、保養(yǎng)頻次、保養(yǎng)價格、合同起始日期、合同結(jié)束日期、原始資料掃描存檔、保養(yǎng)計劃制定; |
>相關(guān)報表 | 維保合同明細查詢、維保合同匯總查詢、維保合同到期提醒、維保期限提醒。 | |
>保養(yǎng)管理 | 1)保養(yǎng)登記:電梯編號、保養(yǎng)項目、下次保養(yǎng)日期、保養(yǎng)人、異常問題記錄、注意事項、保養(yǎng)時間、客戶意見、現(xiàn)場照片等;2)保養(yǎng)項目定義:定義電梯的維保項目、維?;疽?、時間和周期、(半月維保項目、季度維保項目、半年維保項目);3)檢測登記:檢測機構(gòu)、檢驗狀態(tài)、檢驗類別、檢驗人員、檢測時間、下次檢測時間、檢測結(jié)果、檢驗報告編碼、檢測檢查內(nèi)容、鑒定結(jié)論、檢測報告附件;4)相關(guān)報表:保養(yǎng)提醒、維保人員出勤統(tǒng)計、維保費用統(tǒng)計; | |
>維修管理 | 1)報修登記:客戶反饋的報修信息進行登記:客戶名稱、報修時間、緊急程度(一般、急修、搶修)、故障描述、要求到達時間;2)維修登記:維修人員維修后,將每次維修的情況登記到電腦系統(tǒng)中,特別是:故障現(xiàn)象、故障原因、解決辦法、更換配件等記錄到系統(tǒng)中。 | |
>配件更換記錄 | 記錄配件的更換時間、型號等信息; | |
>年審記錄 | 記錄電梯年審情況; | |
>限速器年審記錄 | 記錄限速器年審情況; | |
維保分析 | 維保分析 | 3.1可以按單位、電梯號、品牌、型號規(guī)格等多方位多角度進行分析維保的情況;3.2配件故障分析:通過系統(tǒng)積累的數(shù)據(jù)資料,掌握和發(fā)現(xiàn)哪類配件經(jīng)常出現(xiàn)問題,經(jīng)常出現(xiàn)什么樣的問題;3.3故障因素分析、故障率分析:通過系統(tǒng)積累的資料,對經(jīng)常出現(xiàn)的故障現(xiàn)象、故障原因、解決辦法進行歸類,最終形成故障問題解決維修知識庫,提升維修服務(wù)效率和水平; |